2021 жылдын мемлекеттік қызмет көрсету бойынша есеп

Мемлекеттік көрсетілген қызметті  бойынша

2021 жылға арналған есеп

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет берушілер туралы мәлімет: Ақмола облысы Білім басқармасының "Есіл ауданы, Есіл қаласы  № 3 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті" КММ заңды мекенжайы Есіл қаласы, Әуезов көшесі, 21

2) мемлекеттік қызмет туралы ақпарат:

Ақмола облысының білім басқармасы" Есіл ауданы, Есіл қаласы, № 3 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті " КММ " Дамуында проблемалары бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу.»

2021 жылы 54 қызмет көрсетілді;

Қазақстан Республикасының электрондық үкіметі арқылы  - 50;

қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 4.

Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

2020 жылы 57 қызмет көрсетілді

Қазақстан Республикасының электрондық үкіметі арқылы- 0;

қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-57.

2. Қызмет алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет-ресурста орналастырылған sc0033.esil.aqmoedu.kz Ақмола облысы білім басқармасының "Есіл ауданы, Есіл қаласы № 3 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті" КММ "мемлекеттік қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, ақпараттық стендте Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған . Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша есепті жария талқылау әлеуметтік желілерде біздің ұйымның Инстаграм, одноклассники, фейсбук парақшаларында жүзеге асырылады

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

2021 жылы Ақмола облысы білім басқармасының "Есіл ауданы, Есіл ауданы, № 3 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті" КММ БАҚ және әлеуметтік желілерде 5 мақала жарияланды, 1 дөңгелек үстел өткізілді.

4) мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Ақмола облысы білім басқармасының "Есіл ауданы, Есіл қаласы № 3 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті" КММ-де мемлекеттік қызметті қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 2 қызметкер көрсетеді.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу болған жоқ. Мемлекеттік қызметтерді бұзушылықтарға жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

4. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2022 жылға арналған.

Ақмола облысы білім басқармасының "Есіл ауданы, Есіл қаласы № 3 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті" КММ 2022 жылы жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмыс жалғастырылатын болады.